Les cinq étapes de communication efficace sur Blogs

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Vos clients parlent, vos employés parlent, et vos associés et fournisseurs parlent. Avec blogging, la conversation est potentiellement sans limites. Le défi pour la plupart des compagnies qui s'engagent dans l'isn t de conversation’de client obtenant la rétroaction ; il’s comment mieux traiter la rétroaction, positif et négatif. À la fin du jour, vous devez vous rendre compte que ces conversations incluent les clients courants, les clients potentiels, les employés, et les associés. Si vous ignorez ces commentaires, vous ignorez la rétroaction valable, les nouvelles stratégies potentielles de vente, les idées innovatrices de nouveau produit, et les concepts qui pourraient complètement transformer vos affaires. La conversation ira sur ou avec ou sans vous—et vos concurrents écoutent le plus certainement.

La meilleure manière de s'engager dans une conversation réelle est de passer par les cinq étapes suivantes pour la communication efficace : écoutez, comprenez, évaluez, interprétez, et contribuez.

Écoutent écoutant est comme être une éponge, et les meilleures éponges tiennent l'eau indéfiniment. Jusqu'à ce que vous soyez prêt à contribuer—pour serrer de la connaissance de votre éponge—vous devez vous prendre dans beaucoup plus celui’au sujet d'eteindre.

Comprenez par l'arrangement ce qui est réellement dit, indépendamment de tous les polarisations ou ordres du jour—particulièrement vos propres que—vous commencez à évaluer la rétroaction. Vous devez vous assurer que vous gardez cette valeur. Évaluez la conversation, l'individu, et la rétroaction davantage que vous évaluent votre propre avis. Si vous mettez’t faites ceci, quand il vient heure de contribuer, vos commentaires seront hors de contexte et tiendront beaucoup moins de valeur qu'ils autrement.

La valeur évaluant que chacun’la contribution de s peut être difficile dans le meilleur des périodes—certains dans n'importe quelle grande conversation mettent’t écoutent, mettent’la valeur de t d'autres’ des contributions, et donc met simplement’t méritent de parler. Cependant, quand vous’au sujet des affaires écoutant la rétroaction au sujet de votre compagnie, produits, et industrie, il’s loin trop facile d'escompter certaines contributions comme indignes de votre attention. Mettez’la chute de t dans ce piège. Avant que vous puissiez contribuer et correctement répondre derrière à quel’s continuant dans une conversation aussi grande que le blog signalant, vous ayez besoin pour évaluer chacun fait participer—après tout, l'une personne vous évaluez une fois pourrait jaillir soit votre prochain grand évangéliste de client.

Interprétez avant que vous prennent la mesure en devenant impliqué dans la conversation globale se produisant sur des blogs, vous devez interpréter et évaluer ce qui a été déjà dit et déterminer si vous avez réellement n'importe quelle perspicacité valable et unique à l'offre. Après tout, si la seule chose que vous devez dire dans une grande conversation est “oui, je conviens !”, il’s probablement mieux à vivre à côté de l'adage, “même un imbécile est sage pensé s'il maintient silencieux.”

Contribuez l'étape finale dans la communication efficace est de contribuer quelque chose de valeur au groupe. Quelle information valable pouvez-vous offrir ? Quand la conversation porte sur votre domaine de spécialisation, vous pouvez offrir l'autorité, la passion, et une perspective unique. À la différence de la plupart des parties, où pas chacun obtient une chance de parler à chacun d'autre, les milliers de lecteurs de blog et les auteurs attendent ardemment pour entendre ce que vous et votre compagnie devez dire. Une fois que vous avez correctement disposé à contribuer à la conversation, vous pouvez être sûr que vous serez non seulement entendu, mais que vous obtiendrez la rétroaction.