Dépositaires D'Architecture De Système D'Information De Commerce De E
Les composants d'architecture de l'information d'e-commerce ont associé des cadres des dépositaires intéressés. Le premier ensemble de dépositaires est la communauté’d'utilisateur de l'emplacement s, dont l'attention est recueillie par les systèmes externes d'acquisition, tels que des moteurs de recherche, le Web ADS, E-mail, ou d'autres médias annonçant, ou par la teneur interne des serveurs’de Web de frontend de l'emplacement s et des centres d'appel. Si les mécanismes d'acquisition de globe oculaire ou l'emplacement et le centre d'appel n'intriguent pas ou ne sont pas au moins utiles aux utilisateurs, ils échouent ces dépositaires très importants. Le prochain ensemble de dépositaires est le personnel opérationnel’de l'entreprise s d'e-commerce, qui sont responsable du soin et de l'alimentation des serveurs de Web de frontend, des centres d'appel, et des voies de raccordement opérationnelles aux médias externes d'acquisition d'utilisateur. Dans beaucoup de cas, le personnel opérationnel d'e-commerce est seulement concentré sur ces systèmes de frontend en dépit du besoin évident de fonctionnalité principale de système. Pour plus d'entreprises éclairées d'e-commerce, le personnel opérationnel prend également un pieu dans les systèmes de réalisation de l'ordre entry/order, qui accomplissent centralement les activités site-oriented, qui peuvent inclure des choses comme l'enregistrement d'utilisateur, des demandes pour information, des téléchargements, produit ou des ordres du service (stock/auction), et ainsi sur le contenu d'emplacement de serveur de Web peut également être distribué centralement d'un tel système. la gestion et les actionnaires exécutifs d'E-commerce ont un pieu dans le succès de tous les systèmes d'une entreprise, mais elles sont intensément intéressées par un système de gestion financier bien-mis en application d'entreprise. Ces systèmes permettent la gestion financière de vers le haut-à-le-moment de l'entreprise, directement liée aux jets réels de revenu et de coût liés au frontend et centralisent les systèmes opérationnels. Sans un tel système, la gestion vole essentiellement l'aveugle d'une perspective financière, qui est très dangereuse et, malheureusement, une situation très courante avec de jeunes entreprises d'e-commerce. Un système de gestion financier correctement mis en application d'entreprise peut également répondre aux exigences financières de reportage déterminées par sec et les preneurs fermes, qui sont parmi les préalables exigés aux offres publiques initiales réussies. Bien que la gestion financière d'entreprise soit un besoin fondamental, l'entrepôt de données de clickstream/callstream donne à des dépositaires de gestion de rapport d'utilisateur les outils qu'ils doivent faire l'entreprise d'e-commerce se développer et prospérer au-dessus du long terme. L'existence d'un entrepôt de données de la gestion clickstream/callstream de rapport d'utilisateur efficace est l'un des différentiateurs de succès à long terme les plus importants dans la sphère d'affaires d'e-commerce. Ces systèmes enregistrent toute l'activité des perspectives et des clients, si le mécanisme de contact est par l'intermédiaire du Web ou d'un centre d'appel. Les exemples de l'information saisie de clickstream de Web incluent des articles tels que l'emplacement de référence, qui examine l'efficacité des campagnes externes d'acquisition d'utilisateur de médias, les Pages Web visitées par l'utilisateur d'emplacement, le temps passé là, et ce qui l'utilisateur pourrait avoir acheté. Le contact d'utilisateur de centre d'appel enregistre ce que l'utilisateur a fait dans cet environnement de contact, par les manuscrits à commande vocale automatisés de téléphone ou par le contact avec le personnel humain de centre d'appel. Ce trove automatiquement rassemblé de trésor d'information de comportement d'utilisateur donne théoriquement à l'entreprise d'e-commerce un avantage énorme par rapport aux concurrents de brique-et-mortier, qui ne peuvent pas facilement enregistrer le client et le comportement de perspective. Bien que le clickstream de serveur de Web et les dossiers de notation centraux d'appel fournissent les informations nécessaires de source, les entrepôts historiques résultants de données peuvent devenir extrêmement grands, leur faisant probablement le système d'e-commerce le plus difficile pour mettre en application. Mais, une fois que mis en application, ces systèmes affectent tous les aspects de l'entreprise et de tous les dépositaires, incluant :
c'est un article supplémentaire par Dave O`Brien
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