Conseils pour résolution efficace des problèmes

Qu'est-ce un problème?

Chaque jour, nous avons à traiter des questions de toute sorte: Que porter? Que dois-je dire? Comment faire pour récupérer mon argent? comment rester en bonne santé? Où dépensé de l'argent de l'entreprise? devrions-nous le feu de tel ou tel travailleur? etc, ce sont les problèmes, à savoir des situations, des conditions ou des questions qui ne sont pas idéales ou exiger certaines actions pour atteindre un but désiré. Ainsi, tout problème se compose des deux situations: 1) actuelle ou état initial où le problème est trouvé, et 2) désirée ou état-but. La résolution de problèmes est en mouvement à propos du premier état à la seconde grâce à un nombre d'actions. Notez qu'un problème est considéré comme un problème seulement quand une personne pense ou ressent comme tel. Par exemple, le cas supplémentaire de 2 kg de poids est perçu comme normal alors il n'est pas considéré comme un problème, car il n'y a pas souhaité indiquer ici.

Comment définir un problème?

Énoncez le problème le plus clairement possible. Exemple: je suis en surpoids. De nombreux psychologues conseil de ne pas utiliser des mots positifs dans un énoncé du problème, de sorte qu'il vous donne le sens d'un but et une bonne attitude à sa réalisation. Exemple: Je veux être en bonne santé ou Je veux poids normalement.
Trouver la source d'un problème. Exemple: je suis en surpoids parce que je mange trop, avoir un emploi de confinement et ne va pas dans les sports. Ce point est très important car guérir les conséquences du problème n'est pas un peu aussi efficace que le traitement des sources problème. Aussi, trouver une cause détermine largement les moyens possibles de régler le problème.
Analyser le problème sous différents angles: Les personnes qui ont causé le problème, qui la subissent, aura à résoudre ou à payer pour cela. Exemple: ma femme pense que c'est affreux parce que je suis à la recherche trop peu soignée.
Réponse Pourquoi voulez-vous résoudre le problème. Exemple: Je veux poids normalement parce que je passais trop de nourriture et de médicaments, je dois les maladies du cœur et veulent vivre plus longtemps. Aussi je veux rester en forme et apparence soignée. Ici, vous ne définissent pas seulement les conséquences et les autres questions qui sont liées au problème principal, mais également un aperçu à peu près l'état-but.
Spécifier des contraintes du problème. Exemple: je veux sauver mon emploi, mon budget est limité, je n'aime pas travailler à bien dans les gymnases.

Comment résoudre un problème?

Découvrez votre problème. Découvrez tout ce qui est en quelque sorte lié au problème en question - lire des livres, journaux, revues, e-articles, discuter de votre problème avec des amis ou des experts, d'absorber leurs opinions, d'erreurs et d'expérience.
Fixer un objectif de droit. Vos objectifs doivent être: pratique (réaliste ou réalisable), efficaces (traitant des causes du problème et non pas les conséquences), clair (compréhensibles), positif (négatifs en évitant dans la déclaration), temps-set (dates cibles et les étapes de réalisation) et mesurables (pour permettre de suivre les progrès). Exemple: Mon but est de perdre du poids de 220 lb à £ 170 au sein de l'année prochaine.
Analyser les ressources. Combien d'argent, temps et énergie êtes-vous prêt à dépenser pour atteindre votre objectif? Quelles sont les connaissances particulières, compétences ou outils dont vous aurez besoin dans le processus?
Générer des alternatives de solution. En plus des méthodes d'analyse de la situation générale de mai vous employer des outils de créativité tels que le brainstorming, la simulation aléatoire, les groupes de discussion, la cartographie de l'esprit, TRIZ, etc Essayez de générer autant de solutions bien possible que vous le pouvez. Ce sera l'occasion de comparer et choisir la meilleure variante. Souvenez-vous que parfois vous aurez besoin d'appliquer un ensemble de solutions pour atteindre l'objectif. Exemple: pour perdre du poids, j'ai besoin de travailler en salle de gym, de réduire la consommation d'aliments riches en calories et obtenir un régime alimentaire, des activités de marche, beaucoup de plein air, etc.
Faites un premier pas. Le point essentiel ici est qu'aucun problème n'est résolu sans votre action. Même si une personne n'a toutes les choses pour vous, vous avez besoin au moins d'exprimer votre problème et donner un ordre. Notez que la première étape devrait être assez facile et positif. Exemple: Dans mon premier pas à perdre du poids je vais marcher tout le long de mon travail demain matin, et de retour en soirée.
Évaluer vos progrès. Marquer vos résultats régulièrement et prendre des notes ce qui est droit et ce qui devrait être enlevé, ajouté ou ajustés. N'oubliez pas de définir les prochaines étapes du possible, afin que vous auriez toujours garder une attitude positive à chaque étape de votre objectif à atteindre processus.

Certains résolution efficace des problèmes des outils et techniques

TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving) - méthode de résolution de problèmes repose sur le principe que les modèles de problèmes ont tendance à répéter dans l'ensemble des industries et des sciences. En identifiant les «contradictions» dans chaque problème, vous pouvez prévoir de bonnes solutions créatives. Plus d'informations sur TRIZ est à TRIZ Journal.
Remue-méninges - Un groupe de créativité technique destinée à générer un grand nombre d'idées pour la solution d'un problème. Le brainstorming est basée sur 4 principes: 1) les idées, mieux c'est, 2), aucune critique, 3) encourager les idées inhabituelles; 4) de combiner et améliorer les idées.
Synectics: Une variation de réflexion basée sur des analogies, des paraphrases et de métaphores. Principaux signes avant-accession à Synectics est que les composantes émotionnelles et irrationnelles du comportement créatif est plus important que les intellectuels.
Méthodes heuristiques: Analogies (pour trouver des problèmes et des solutions similaires pour eux), la généralisation, la reconnaissance des formes (pour examiner l'histoire d'un problème), la décomposition d'un problème, devine, et approche à cocher, etc
Mind mapping: Un outil visuel efficace pour la structuration des idées, organiser des idées dans une forme d'arbres de décision.

MindDecider outils dans la résolution de problèmes

En fait, il n'existe pas de logiciel universel qui permettrait de résoudre n'importe quel problème dans n'importe quelle sphère d'activité humaine. Il est toutefois possible d'obtenir l'utilisation de progiciels spécifiques destinées à aider à la prise de décisions et résolution de problèmes. L'un de ces colis est MindDecider, Qui mai prendre part aux éléments suivants du processus de résolution de problème:

- Les objectifs de mise en forme de les cartes mentales et arbres de décision;

-- génération de solutions de rechange et leur estimation par des critères spécifiques ou des ressources;

- Remue-méninges de vos idées via le mode le travail d'équipe;

- La création de les plans du temps;

- Le suivi et l'évaluation des progrès accomplis;

- Trouver les meilleures solutions parmi les variantes analysées par des critères sélectionnés.

Références:

SG Krantz, Techniques de résolution de problèmes, Universities Press, 1998.
Creative Problem Solving: Norman W. Edmund's guide complet sur la résolution de problèmes: étapes, stratégies, conseils, plans, outils et les techniques.
Introduction à la résolution du problème: VirtualSalt chapitre, consacré à des bases de la résolution de problèmes.
MindDecider's web-site: http://www.minddecider.com

un article présenté par Antony Banin