Quelles sont les exigences pour les entreprises qui ne affaires en ligne

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Une entreprise qui fournit des services en ligne doit fournir certaines informations, qui doivent être facilement et directement et en permanence accessibles aux bénéficiaires.

Les exigences minimales suivantes:

- Le fournisseur de son nom;

- Son adresse géographique - par exemple, son siège social;

- Les coordonnées de l'entreprise, y compris une adresse e-mail;

- La divulgation statut législatif (par exemple, «autorisée et réglementée par la Financial Services Authority»), avec une déclaration expliquant que la firme est sur le registre de la FSA et en citant son numéro FSA;

- Numéro de TVA de l'entreprise, le cas échéant.

Lorsque des informations de prix est donné, il doit être clair et sans ambiguïté et d'indiquer si le prix inclut les taxes et frais de livraison.

Il ya des exigences supplémentaires pour ce mai qualifier de «traitement de la commande». Celles-ci ne s'applique pas aux contrats conclus exclusivement par échange de courriels.

En gros, le client doit également être informé:

- Les étapes techniques à suivre pour conclure le contrat;

- Qu'il s'agisse ou non du contrat sera déposée et / ou accessible en permanence;

- Les moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs de saisie avant de passer commande;

- Les langues proposées pour la conclusion du contrat;

- Les éventuels codes de conduite pertinents auxquels l'entreprise souscrit et les moyens d'y avoir accès;

- Réception de la commande (sans délai et par voie électronique);

- Termes de l'entreprise et les conditions (d'une manière qui leur permet d'être entreposés et faciles à reproduire).

E-entreprises ont également l'obligation de ne pas cibler les consommateurs par "stealth". Ils doivent clairement identifier les messages marketing envoyés par e-mail ou un message texte comme les communications commerciales. Le nom de la personne au nom de laquelle le message est envoyé doit être claire. Les offres promotionnelles ou des jeux et des concours promotionnels doivent être clairement identifiés, et leurs modalités et des conditions claires et facilement accessibles.