Le concept de la bureaucratie

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Le concept de la bureaucratie a été initialement formulée au début des années 1900-s par le sociologue allemand Max Weber.

Les caractéristiques d'une bureaucratie rationnelle sont les suivants:
1. Une division claire du travail, ce qui conduit à l'émergence de spécialistes hautement qualifiés dans chaque position.
2. Une hiérarchie de niveaux de gestion dans lequel chaque niveau inférieur est contrôlée par la société mère et elle est subordonnée.
3. La présence d'un réseau interconnecté de règles formelles et généralisée des normes pour assurer l'uniformité d'application du personnel, de leurs responsabilités et la coordination des différentes tâches.
4. Esprit de l'anonymat formelle avec laquelle les fonctionnaires exercent leurs fonctions.
5. La mise en œuvre de l'emploi en stricte conformité avec les exigences de qualification technique.
6. La sécurité des salariés contre les licenciements arbitraires.

Ainsi, bureaucratique STRUCTURE est caractérisée par un degré élevé de division du travail, développer une maîtrise de hiérarchie, de la chaîne de commandement, les nombreuses règles et normes de conduite et le processus de travail est exigeant pour les entreprises et les qualités professionnelles. Weber a appelé cette structure «rationnels», car il est supposé que les décisions prises par la bureaucratie ont un caractère objectif.
La bureaucratie est souvent appelée classique ou traditionnelle, la structure organisationnelle. La plupart des organisations d'aujourd'hui sont des variantes de la bureaucratie. La raison pour une telle utilisation à long et très répandue de la structure bureaucratique, c'est que ses caractéristiques sont bien adaptés pour la plupart des entreprises industrielles, organismes de service et tous les types d'institutions publiques. Toutefois, les structures bureaucratiques ont été critiqués pour leur incapacité à innover et le manque de motivation du personnel suffisant.
Une des principales critiques ont été formulées par le sociologue RK Merton. À son avis, les difficultés rencontrées dans les structures bureaucratiques sont associé à l'importance exagérée de règles normalisées, des procédures et des règles visant à garantir l'application correcte du personnel de ses tâches, l'interrogation d'autres parties de l'organisation, ainsi que l'interaction avec les clients et le public . Cela conduit au fait que l'organisme perd de la souplesse de comportement, parce que toutes les questions qui se posent et les problèmes sont résolus sur la base des précédents. Peu à peu, de recherche approfondie des solutions de rechange commence à décliner.
Un autre aspect négatif des structures bureaucratiques, selon Katz et Kahn, est le «manque de capacité à spontanément et de façon à répondre aux conditions environnementales, ce qui est essentiel pour le bon fonctionnement de l'organisation."