Quand les passagers présentent leurs observations sur la prestation de lignes aériennes, la plupart des lignes aériennes écoutent. Ils analysent et maintiennent les plaintes et des compliments qu'ils reçoivent et emploient l'information pour déterminer ce que le public veut et pour identifier les domaines problématiques qui ont besoin d'attention particulière.

Ils essayent également de résoudre différentes plaintes. Comme d'autres entreprises, les lignes aériennes ont beaucoup de discrétion dans la façon dont elles répondent aux problèmes. Tandis que vous avez quelques droits en tant que passager, vos demandes de compensation seront sujettes probablement à la négociation et le genre d'action que vous obtenez dépend dans la grande partie de la manière vous allez se plaindre environ. Commencez par la ligne aérienne. Avant que vous réclamiez ou écriviez au POINT ou à une autre agence l'aide avec un problème de transports aériens, vous devriez donner à la ligne aérienne une chance de la résoudre. En règle générale, les lignes aériennes ont des dépanneurs aux aéroports (elles s'appellent habituellement les techniciens) qui peuvent prendre soin de beaucoup de problèmes sur place. Elles peuvent organiser des repas et les chambres d'hôtel pour les passagers échoués écrivent des chèques pour la compensation de refus d'embarquement, arrangent des réparations de bagage et arrangent d'autres réclamations ou plaintes courantes.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème à l'aéroport et vouloir classer une plainte, il est le meilleur d'appeler ou écrire le bureau du consommateur de la ligne aérienne à ses sièges sociaux de corporation.

Ce meilleur livre de vente t'enseignera comment poursuivre une ligne aérienne, obtenir légalement compensé et prouver que vous ne tolérerez pas l'abus de ligne aérienne. Ce livre étape-par-étape complet de 50 pages qui vous guidera en classant correctement une plainte de ligne aérienne et en recevant la compensation vous méritez en raison de l'mauvais traitement par le comportement grossier, irresponsable, ignorant et négligent du personnel de ligne aérienne.

Sunil est un voyageur fréquent qui à un point a voyagé plus de 95% de l'année pendant quatre années droites en tant que conseiller de corporation.  Il a étiré des milles portant sur plusieurs millions de transports aériens et a atteint le statut d'élite avec plusieurs lignes aériennes, chaînes d'hôtel et compagnies de location de voiture.  Son livre « Sue que les lignes aériennes » se concentre sur les nombreux anéantissements a éprouvé par des voyageurs d'air résultant de l'ignorance et du traitement de ligne aérienne.  Le livre guide quelqu'un qui a souffert de l'abus de ligne aérienne à rassembler la compensation qu'ils méritent pour tous les ennuis et dérangements provoqués par des compagnies de ligne aérienne.