E~business et buts opérationnels

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Le commerce électronique est simplement concevoir ou la conversion de chaque fonction d'affaires appropriée à l'Internet pour augmenter les retours des dépositaires. Dans l'ère d'aujourd'hui du service à la clientèle, chaque affaires sont un commerce électronique. Et elles ne sont pas simplement au sujet de l'Internet ; le commerce électronique réussi est au sujet de contrôler le valeur-jet numérique, s'il traverse un échange en ligne, la chaîne d'approvisionnements, la chaîne de demande, des systèmes d'ERP, ou des applications de legs pour fournir le service et la valeur directs aux clients. Indépendamment du modèle économique - pure-play, clic-et-mortier, ou les bricks-and-mortar traditionnels, la stratégie du commerce électronique d'une organisation devraient inclure le suivant.

 » Centres de contact de client

 » automation de personnel de vente ;

 » réalisation d'ordre ;

 » rationalisation des opérations internes par des technologies d'Internet ;

 » gestion de ressource humaine ;

 » fonctions de travail en ligne ;

 » gestion d'avantage des employés ;

 » formation du personnel et éducation ;

 » gestion de rapport d'investisseur ;

 » inventaire en ligne ; et

 » communication de corporation.

 » Fourniture de client

 » e-logistique ;

 » gestion de transport ;

 » entreposant la gestion ;

 » finances et comptes ; et

 » contrôle de qualité.