Pourquoi le déroulement des opérations traditionnel n'est pas suffisant

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Dans un environnement commercial distribué, l'information doit toujours être rendue explicite. Vous ne pouvez pas compter sur le sens partagé de l'arrangement que le contact tête à tête tend à stimuler.

La technologie de déroulement des opérations car elle s'est développée dans les années 80 et les années 90 peuvent effectuer certaines de ces tâches, mais le commerce électronique apporte de nouvelles demandes. La valeur de la main-d'oeuvre d'aujourd'hui est basée sur la capacité des ouvriers de prendre des décisions critiques et raisonnables utilisant l'information actuelle. Ceci se tient contrairement au modèle plus tôt qui a été basé sur un ouvrier effectuant des tâches, habituellement d'une façon réitérée.

Il devient évident aux directeurs commerciaux éclairés que toute une nouvelle série d'outils est exigée pour ces ouvriers de nouvelles connaissances. En conséquence, le concept du travail de collaboration prend racine. des outils d'E-processus sont conçus pour répondre à ces nouveaux besoins de collaboration en fournissant l'interface entre tous les outils actuellement utilisés dans le marché de commerce électronique.

Les avantages mesurables d'employer des technologies de collaboration peuvent être tout à fait significatifs. La qualité du produit s'améliore en rassemblant des personnes impliquées dans le processus de décision et en fournissant la communication rapide et efficace. En outre, les compagnies peuvent de manière significative réduire des coûts en éliminant des frais de voyage et la productivité perdue liée aux réunions fréquentes. D'une manière plus importante, il épargne le temps en permettant à des personnes de résoudre des problèmes rapidement.

L'International de Shell est un exemple d'une compagnie qui a sauvé $200mn en un an. Shell a créé un processus qui permet non seulement à des ingénieurs de partout dans le monde de dépanner des problèmes en reliant des personnes dans les mêmes disciplines, mais permet également des idées cross-fertilizing. Canalisez les ingénieurs et les ingénieurs de corrosion, bien qu'ils puissent habituellement ne pas travailler ensemble, peuvent rester à la hauteur des projets de chacun à côté de la participation dedans ou d'observer des discussions en ligne. Dans le cas de Shell, le partage d'information et les idées a mené pour améliorer des solutions, empêchant des problèmes, obtenant de lancer sur le marché plus rapidement. En bref, créant un avantage compétitif.