Comment éviter de descendre de la voie quand vous appel froid
Disons-vous sont à un appel froid, et il va bien. Vous avez un raccordement fort avec votre client potentiel. Mais la conversation commence à errer outre de la matière. Et vous n'êtes pas sûr comment vous pouvez regagner le foyer sans l'autre sentiment de personne fait pression sur. Bien, l'approche traditionnelle de ventes nous indique pour se concentrer toujours sur obtenir la vente. Ainsi quand le froid appelle des conversations commencent à errer, on nous enseigne à apporter le foyer de nouveau à notre route linéaire de ventes, y compris avoir questions de réponse de client potentiel les certaines. Le problème est que ces questions regardent seulement des likeparts d'une conversation. Ils sont réellement des tentatives secrètes de faire d'autres pour croire qu'ils ont besoin de notre solution. Une vraie conversation « respire. » Elle erre autour de l'- est qui ce que les gens font quand ils parlent avec quelqu'un d'autre. Ainsi pourquoi les tangentes sont-elles si stressantes à nous quand nous appel froid ? Puisque nous sommes attachés à faire la vente, et nous voir les tangentes comme obtenant de la manière de cela. Mais toutes les fois que des conversations sont conçues, les clients potentiels se sentent mis en cage dedans. Ils se rendent compte qu'ils sont mis par un processus pre-ordained qui n'a rien à faire avec eux. Ainsi quand vous commencez à proposer des manières de déplacer le vers l'avant de processus, il confirme seulement ces soupçons, et rend l'autre personne bien plus inconfortable. Une nouvelle manière à l'appel froid Car vous commencez à libérer votre foyer sur effectuer la vente, et permettez à des conversations de dévoiler plus naturellement, vous vous trouverez probablement passer plus de temps avec des personnes. Vous fonctionnez dans leur calendrier, et c'est bon. Vous acceptez que n'importe quelle conversation aille errer un peu. En fait, vous l'appréciez parce que vous aimez ce que vous vous renseignez sur l'autre personne. Ainsi comment vous refocalisez-vous quand la conversation commence à détourner tous les deux vous à partir du but de votre appel ? Par le renvoi à votre but de noyau, qui est toujours de voir s'il y a des problèmes ou issues vous pouvez les aider pour résoudre. Maintenez dans l'esprit que vous avez seulement un foyer pour votre appeler froid, qui est d'identifier la vérité au sujet des problèmes que vous pouvez aider des personnes à résoudre. Quand vous vous sentez les choses écartent trop loin la matière, ou cela vous avez été outre de lui trop longtemps, alors vous rapportez simplement le foyer. Il est normal que les conversations errent, et il est également normal que les conversations reviennent à leur but original. Rappelez-vous, votre foyer entier est d'identifier s'il y a des problèmes que vous pouvez les aider à résoudre. Ainsi si vous vous trouvez parler avec quelqu'un pendant un appel froid, et la conversation s'éloigne bien de ce foyer, puis tout que vous devez faire est d'apporter le foyer de nouveau à leurs problèmes et issues. Rapports pour regagner le foyer Vous pourriez considérer utilisant des expressions comme ces derniers :
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