La connaissance de gestion dans des ensembles de représentants
Quand la matière de la gestion et des systèmes de la connaissance est augmentée dans la conversation avec beaucoup de responsables des ventes et directeurs, ils regardent immédiatement au reportage financier au sein de la compagnie. Ils peuvent courir une pléthore de rapports sur le sous-produit, le chiffre d'affaires et la marge de clients qui peuvent être extrapolés aux régions et à une myriade d'autres rapports par conception. Quelques compagnies prolongent l'approche encore plus loin aux systèmes qui se relient à la garantie de la qualité : le processus à employer en écrivant des ordres au système financier ou opérationnel, au processus à employer pour des notes de degré de solvabilité et à d'autres engagements de conformité pour l'opération efficace de la compagnie. Un CRM peut également être en place mais souvent le contenu dans le logiciel manque tristement de la n'importe quelle information ou valeur réelle. Sont-ils ces systèmes ? Le plus certainement, mais ils sont potentiellement seulement environ un dixièmes de ce qui est exigé pour la gestion efficace d'ensemble de représentants et d'ailleurs, protection de la connaissance’de la compagnie s contre le personnel de ventes errant. Il y a un degré élevé de risque lié à actionner une compagnie dont la connaissance des clients et des associations est maintenue seulement dans les têtes des individus. C'est un risque qui a vu beaucoup de compagnies souffrir des diminutions significatives quand cet individu part, laissant un vide massif dans leur endroit. Les compagnies peuvent passer un ou deux ans récupérant de l'information perdue. La compagnie ne sait pas vraiment que le client au delà de leurs tendances passées de achats et elles perdent l'énorme crédibilité pendant que la nouvelle personne de ventes lutte pour trouver son chemin avec ce qui était un client de longue date. La gestion de la connaissance est au sujet d'avoir des systèmes l'ensemble de représentants cela ;
Un système qui peut réaliser ces deux se dirige mène à l'établissement un niveau d'exécution à travers l'équipe qui contrôle l'expérience du client. Les domaines de la connaissance ne sont pas la verticale étroite d'information ont souvent pensé à comme la connaissance de financial/product ni l'excédent a favorisé le logiciel de CRM qui existe sur le marché aujourd'hui. Plutôt, “la connaissance” est au sujet du tout le secteur entourant dans la fonction de vente qui a été identifiée par recherche de revue d'affaires de Harvard comme ingrédient de noyau exigé pour être un concurrent formidable et une compagnie réussie. C'est-à-dire, une compagnie qui a les systèmes définis bons, remplie de connaissance à beaucoup de niveaux plutôt que le CRM banal. En fait, la revue d'affaires de Harvard a cité le système de CRM comme adjonction plutôt que le système pivotal que la plupart des compagnies sont mené à croire. Le but principal de la gestion de la connaissance est au sujet des personnes informantes pleinement de ventes avant qu'elles aillent chez un client de sorte qu'elles possèdent un niveau élevé de la crédibilité. Par la gestion de la connaissance, des personnes de ventes sont données les outils et la connaissance sur la façon dont employer ceux elles afin d'augmenter leur communication avec le client. Elles sont également équipées de connaissance sur la façon dont identifier et cultiver des occasions pour les produits spécifiques. Les documents et les méthodes de travail employés dans les coulisses pour la planification, la gestion de compte principal, la gestion de client, les prévisions précises, les normes de l'opération et les espérances sont clairement définis. Ce sont vastes et potentiellement un des investissements les plus importants pour n'importe quelle compagnie. Chaque élément de la gestion et des systèmes de la connaissance affecte directement l'efficacité de l'équipe et en particulier, leurs possibilités aux affaires nouvelles de signe. Plus une organisation devient dans sa fonction de vente futée, le plus efficace et efficace elle devient dans la façon dont elle fonctionne, par conséquent menant aux accomplissements maximum de croissance. En tant qu'un directeur ou directeur d'une compagnie, c'est votre rôle à embarquer sur le processus de développer la gestion et les systèmes de la connaissance tout en vous assurant installent la meilleure pratique qui vous marquera en tant que concurrent formidable. En commençant à documenter vos méthodologies, l'expérience et les procédures d'une manière dont est adapté aux besoins du client à vos valeurs d'organisation, dénomment et s'approchent, vous prendrez la première mesure vers réduire au minimum le risque de personnes de ventes laissant et prenant vos affaires avec elles. Intéressant, la plupart des ventes peuplent le rapport que sur l'exécution des systèmes complets et les processus dans une organisation, ils comprennent finalement ce qui est exigé et les frontières elles doivent fonctionner en dedans. Dans la plupart des cas, les ensembles de représentants sont aussi désespérés pour que les bons conseils et direction conduise leurs activités de ventes autant que leurs directeurs’ doivent pour que leurs équipes de ventes se conforment aux bonnes procédures. Les organismes avec les systèmes pleins peuvent habituellement fournir une augmentation 25-35% des résultats. Par le livre, “améliorant des efficacités d'ensemble de représentants” vous pouvez apprendre les clefs à l'efficacité d'ensemble de représentants. Elle vous prend par ce qui a bien défini des systèmes est, gestion de la connaissance et la façon dont vous peut relever les défis d'améliorer votre organisation pour être un concurrent formidable à faible risque sur le marché. Ce livre est une ressource pratique pour ses perspicacités logiques et valables dans plusieurs des barrières fondamentales que les organismes placent devant eux-mêmes et arrêtent la croissance potentielle à l'avenir. L'amélioration des efficacités d'ensemble de représentants est disponible par amazon.com en Europe et les Etats-Unis ou directement avec des ventes focalisent salesfocusintl.com international. La grue d'Adele, est le meilleur auteur de vente de deux titres, “améliorant des efficacités d'ensemble de représentants” et obtient des ventes focalisées. Un conseiller commercial du monde et un directeur renommés des ventes focalisent international, Adele a 20 ans d'expérience se spécialiser dans le changement culturel, la gestion de la connaissance et le diagnostic des entreprises et des individus qui contribuent au changement. Les ventes focalisent international avaient aidé des organismes pendant plus de 2 décennies par leurs systèmes entièrement adaptés aux besoins du client de la connaissance qui permettent d'accéder aux méthodes, à l'expérience et aux systèmes de classe du monde tout en aidant à réduire au minimum le risque de ventes peuplent laisser et prendre la connaissance d'affaires avec elles. ©Les Ventes De Copyright 2008 Focalisent International un article a soumis par Adele Crane
|
|||||
|