Exigences De Fournisseur

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Que les exigences de fournisseur devraient-elles couvrir ?

• Viabilité financière. La compagnie est-elle susceptible réussie et de rester réussie ? Si le fournisseur est une société anonyme, il est facile d'obtenir une prise de ses résultats financiers et, supposant ils sont correctement apurés, pour analyser ses perspectives. Les entreprises privés anonymes sont plus provocants. Tandis que certains peuvent être disposés à partager de l'information financière aux termes d'un accord de non-révélation pendant les ventes faites un cycle, il est beaucoup plus difficile d'évaluer cette information. En fin de compte, vous devrez faire un saut de la foi basé sur votre analyse de leur succès sur le marché. Rappelez-vous que tout réussi, de grandes, publiques compagnies de CRM mises sur pied en tant que petits, privés équipements (de même que des centaines de d'autres qui ne l'ont pas fait).

• Références de client. C'est, pour moi, un critère essentiel, à moins que vous soyez disposé à prendre une chance sur un merveilleux et technology.and uniques vous ont un bon plan de secours au cas où les choses n'établiraient pas comme vous aviez espéré. Avec de plus petits fournisseurs, les références de contrôle tôt dans la phase d'évaluation ainsi vous ne perdez pas votre temps sur les candidats qui n'ont pas des références appropriées.

  Une référence appropriée est un client dans un domaine semblable au vôtre, à l'aide de l'outil dans approximativement la même manière que vous , et avec le nombre à peu près identique des utilisateurs. Par exemple, si vous fournissez des services financiers, une référence d'une compagnie de logiciel n'est pas celle utile. Si vous recherchez un système d'automation de vente, n'est pas une référence decheminement ce que vous voulez. Si vous voulez mettre en application avec 300 utilisateurs, une référence avec 20 utilisateurs est insuffisante. (l'opposé n'est pas que grand non plus : la référence 300-user est probable pour avoir énormément plus de ressources disponibles pour mettre en application la solution, et elles peuvent avoir besoin de dispositifs compliqués qui obtiendraient juste de la manière de votre petite organisation.)

• Présence géographique. Bien que je ne puisse pas imaginer sélectionner un fournisseur seulement parce qu'elle est dans votre arrière-cour, il y a beaucoup à dire au sujet de l'accessibilité, à court terme et du long terme. Prenant ce point aux extrémités, achèteriez-vous un système d'un fournisseur qui est siégé de l'autre côté du monde, sans l'ensemble de représentants local où vous êtes ? Si vous aviez un choix de deux fournisseurs, un local et un extérieur, seriez-vous pour aller avec le fournisseur local ? Soyez sûr de considérer non seulement la disponibilité de l'ensemble de représentants, qui est souvent tout à fait bon, mais également la disponibilité de l'appui et d'autres services de poteau-ventes pour le long terme.

• Modèle d'affaires. L'asp est-il acceptable ? Souhaitable ? Requis ? Est-il un modèle duel (asp et emballé) important ?

• Vision technique. Le fournisseur peut-il articuler une vision technique ? La vision se comprend-elle ? Assortit-elle vos besoins ? Croyez-vous l'organisation est-vous susceptible de soutenir la vision technique ? Par exemple, y a-t-il un CTO fort ? Voyez-vous une profondeur de la conduite technique au sein de la compagnie au delà d'un individu de clef ? (ce dernier point est important pour un petit fournisseur : si le CTO devaient partir, la compagnie survivrait ?)

• Vision d'affaires. La vente et la stratégie de développement des affaires est-elle attrayante ? Met-il vous et vos besoins au centre du foyer du fournisseur, ou sur ses marges ? Si vous aimez la vision d'affaires, pensez-vous le fournisseur est-vous susceptible d'être réussi avec elle ?

• Attention aux clients. De meilleurs fournisseurs emploient de meilleures ventes processus, fournissent des réponses plus adaptées aux besoins du client à RFPs et à d'autres demandes, et en général prodiguent plus d'attention sur leurs clients. Ne confondez pas l'attention de préventes avec la qualité de soutien de poteau-ventes mais tenez compte de la qualité du processus de préventes en évaluant le fournisseur.