Pression Régulière De Baptiste : Services de Web dans l'édition

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Basé dans Schaumburg, l'Illinois, pression régulière de baptiste est le bras d'édition de l'association générale des églises de baptiste régulières (GARBC). L'organisation édite le programme d'études d'école de dimanche et une grande sélection de religieusement themed des livres, y compris des titres sur des études de bible, la vie chrétienne, et l'administration d'église. L'organisation édite également une variété de salle de classe et de manuels à la maison d'étude.

David Bosket est le directeur de la pression régulière de baptiste de la technologie. Bosket regarde aux services de Web pour fournir l'intégration automatique du produit, du client, et de l'information de inventaire. Il note que la pression régulière de baptiste est entrée dans des services de Web quand elle a commencé à améliorer son emplacement de Web de ventes directes.

Environ 15 pour cent à 20 pour cent de nos affaires sont faits par le Web. Précédemment, nous avons eu un cgi -, l'environnement Perl-basé qui a eu la fonctionnalité très limitée. Nous avons dû dur-code tout. Si ce mois nous écrivions le nombre de carte du degré de solvabilité d'un client, l'adresse d'expédition, et l'adresse d'affichage, et le client retournait avec un autre ordre le mois suivant, nous devrions répéter exactement le même processus. C'était un dérangement énorme pour nos clients et personnel interne de soutien. Ainsi, nous avons décidé de jeter un coup d'oeil à développer un emplacement plus complet un—de Web qui pourrait maintenir l'information de client et immédiatement identifier des clients toutes les fois qu'ils reviennent.

La première étape de Bosket en créant un tel système était d'utiliser S3-CISPUB, un produit industrie-orienté d'édition d'ERP.

Nous avons acquis S3-CISPUB, qui a une interface d'e-commerce qui importe les disques et les dossiers basés par texte, qui ont obtenu mon aller d'esprit. Je, s'il peut être fait manuellement, pourquoi le processus a-t-il pensé ne pourrait-il pas également être accompli automatiquement ?

La prochaine étape de Bosket était de trouver une technologie de Web-based qui attacherait le produit, le client, et l'information de inventaire dans un paquet ordonné. Tout en suivant une conférence de groupe d'utilisateur de S3-CISPUB, Bosket rencontrait Mary Westheimer, fondatrice et Présidente de BookZone, un Scottsdale, la compagnie Arizona-basée qui conçoit le Web d'e-commerce situe pour des éditeurs de livre. Bosket indique la technologie offerte par BookZone qui a semblé assortir étroitement son besoin d'intégration automatique de données.

Nous avons commencé à parler de ce qu'il prendrait pour développer un emplacement de Web qui a été entièrement intégré et pourrait automatiquement et vider directement les disques de notre Web stockent bien dans un système d'ordre-entrée et vice versa. Un tel système, plutôt que d'exiger les entrées ou les importations manuelles, fourniraient juste automatiquement les données partout où il était nécessaire. Il permettrait également à des structures d'escompte d'être mis en place et de fournir des possibilités d'identification de client et plusieurs autres opérations sophistiquées.

L'environnement de Web que Bosket, Westheimer, et S3-CISPUB cocreated se compose de quatre composants principaux. Les fonctionnalités primaires de magasin de Web sont fournies par BookZone ; cependant, le produit et la gestion contente de client est soutenu et maintenu par S3 :

CISPUB—le système de l'ERP de la pression régulière de baptiste. Le système inclut :

Les composants centralisés de données, tels que l'information de produit, des comptes de client, et dépister l'information, sont écrits, maintenus, et mis à jour dans CISPUB.

Un dossier des textes est passé à BookZone deux fois par jour avec ces disques mis à jour pour fournir des informations courantes et appropriées à nos clients réguliers de pression de baptiste.

Tout le traitement de carte de degré de solvabilité sera accompli sur CISPUB pour aider à maintenir l'uniformité dans garder record.

BZGenesis—l'emplacement du Web de la pression régulière de baptiste. L'emplacement inclut :

Un catalogue database-generated.

Un Search Engine.

Un caddie et d'autres possibilités d'e-commerce.

Commande bloquée.

Un passage de ftp.

Possibilités de E-mail.

BZHarmony—le logiciel personnalisé qui se trouve entre S3-CISPUB et BZGenesis. Il inclut :

Soutien des enregistrements des commandes d'emplacement de Web.

Un passage bloqué de ftp pour l'échange de l'information.

Intégration de système entièrement automatisée de base de données de produit. (le logiciel met à jour la base de données du produit de l'emplacement de Web avec la base de données courante de produit de S3-CISPUB's sur une base programmée.)

Un inventaire intégré de produit qui expose la quantité courante de produits disponibles et le statut des produits qui sont actuellement indisponibles.

Appui de l'information de client, y compris l'autopopulation des champs dans le cheminement de système et d'ordre de caddie.

Service—d'accueil de BZHub BookZone, qui emploie une plateforme 2000 et un point de serveur de Windows pour diriger l'accès T1.

Le logiciel personnalisé de BZHarmony de l'environnement contient les composants de services de Web de noyau. BZHarmony a été développé avec ColdFusion, un produit de Macromedia. Compatible avec des serveurs d'application de J2EE, ColdFusion est conçu pour permettre à des créateurs d'application de Web d'utiliser un programme de services Java-orienté de Web.

Westheimer indique qu'il était important que la pression régulière de baptiste ait un produit de logiciel personnalisé qui pourrait permettre un échange d'information sans couture et impeccable, utilisant XML et d'autres technologies de services de Web.

L'exécution bidirectionnelle de BZHarmony est un peu comme une baisse de poste. Nous prenons l'information recueillie à l'emplacement de Web, la laissons tomber à une base de données, et puis la transférons à CISPUB, où l'information est importée et vérifiée.

L'emplacement global de Web apporte un degré élevé d'intégration à l'emplacement du Web de la pression régulière de baptiste et les opérations principales, indique Westheimer.

Parmi les fonctions sont le statut d'ordre, l'histoire d'ordre, le cheminement d'ordre, les mises à jour de inventaire, et les mises à jour de produit. Il est tout bidirectionnel, ainsi tous les changements faits du système d'affaires sont transférés à l'emplacement. Cela réduit des erreurs et augmente la corrélation et l'exactitude.

Westheimer croit que les services de Web deviennent un outil rentable. Elle note que la technologie remplace rapidement des technologies sur mesure et de propriété industrielle d'échange de l'information.

C'est vraiment une vision saine, en raison de la rentabilité et le fait que nous pouvons maintenant alimenter par toutes les sortes d'information différente. Extensible Markup Language a été une grande partie de cela, remplaçant les technologies pour lesquelles peuplez dans notre industrie avaient payé un montant considérable d'argent. Le Web nous permet d'augmenter la vitesse et les coûts inférieurs, et c'est très important.

Westheimer estime que les services de Web déclenchent une nouvelle ère des entreprises de Web-centric.

Le concept doit utiliser le Web comme centre de LUI d'une organisation des opérations. J'ai été gratifié pour constater que, quand j'offre ce message à l'industrie d'édition, j'obtiens une grande réponse. Il y a cinq ans, ils auraient roulé leurs yeux poliment, parce que la vision encore n'avait pas été largement acceptée et aussi parce que la technologie n'était pas où elle est maintenant.

Le Web était, pendant longtemps, un grand point d'interrogation. Il y avait une tendance d'installer des opérations séparément. En d'autres termes, nous avons un emplacement de Web intelligence ici et d'affaires et systèmes de CRM là-bas ; nous avons notre système d'affaires ici et notre système d'opérations de gestion d'entrepôt là-bas. C'est où les services de Web entrent ; ils obtiennent toutes les opérations pour engrener ensemble.

En fournissant des fonctions robustes d'intégration, les services de Web ont le potentiel d'éliminer réitéré, temps-gaspillant des activités, dit Westheimer.

Dans le passé, les organismes se trouveraient entrer les mêmes données dans trois ou quatre endroits différents. C'est un gaspillage de ressources, naturellement. Ainsi le projet de la pression régulière de baptiste montre la vraie prévoyance. Les idées de Bosket, engrenées avec la technologie de BookZone et de S3's, permet à l'information d'être écrite juste une fois, et d'être alors partagée dans tout le système.

Westheimer note que les services de Web fournissent une amélioration substantielle de gestion de ressource, bien que beaucoup d'entreprises soient ignorantes de ceci, ou simplement n'identifient pas ce fait.

Je donne à la pression régulière de baptiste beaucoup de degré de solvabilité pour voir ce fait tellement clair et l'embrasser. Je pense que beaucoup de cette vision doit faire avec David Bosket lui-même et sa capacité de voir la grande image clairement. Il est très impressionnant.

Bosket indique qu'il a tapé BookZone en raison de ses propres ressources limitées de développement.

Mon IL équipe se compose de seulement deux personnes : un créateur d'application et un interface gestionnaire. J'ai seulement un programmeur, qui a également d'autres responsabilités. L'utilisation de mon créateur d'application pour attacher tout ensemble et pour accomplir tout intérieurement aurait été inadmissiblement coûteuse, et cela aurait pris un moment très bon. Je n'ai pas voulu attacher mes ressources. Aller à BookZone était beaucoup coût-efficace qu'essayant de le faire nous-mêmes.

Bosket indique qu'il n'était jamais très intéressé au sujet d'être un premier adopteur de services de Web.

Je n'ai été jamais préoccupé par celui. À moi, la technologie est assez mûre que ce n'est pas une issue. Tout ne peut pas fonctionner tout de suite, mais ce doit être prévu avec n'importe quel nouvel déploiement. Je sens vraiment cette maturité des services de Web, du moins dans la mesure où les intégrations de base de données disparaissent, est assez mûr.

Tandis que des services de Web sont souvent associés au découpage-bord, entreprises de mise en train, Bosket note que la technologie est également critique aux entreprises établies.

Nous sommes des affaires traditionnelles qui sont étées en fonction pendant plus de cinquante années. Pourtant nous devons suivre le marché et les nouveaux canaux de vente, tels que le Web. Nous sortirions des affaires si nous regardions des choses d'une perspective traditionnelle. Nous devons maintenir dans l'air avec nos clients et avoir le sentir correct pour satisfaire leurs besoins.

Il est le mariage de la technologie à la tradition que je vois aller sur en ce moment. Les gens n'essayent plus de créer des bulles de l'utopie et d'émerveillement ; ils essayent de conduire des affaires. Nous devons attacher la technologie dans notre modèle traditionnel d'affaires. Je dois avoir des facteurs de coût et ROIs, juste comme dans un modèle traditionnel d'affaires.

Nous sommes actuellement dans la phase expérimentale de ce projet. Nous avons fait soulever un certain nombre d'issues, comme la manipulation de données et le frottement, et problèmes d'essai normaux. Cependant, chaque issue qui a surgi a été traitée, approche systématique et méthodique, et d'un en considération par la suite pris.

Jusqu'ici, l'déploiement est allé plutôt sans à-coup, dit Bosket.

Dans la mesure où les obstacles disparaissent, je n'ai eu aucun problème principal. Je prévois quelques uns, problèmes mineurs pendant cette première année d'opération, mais je ne prévois vraiment aucun problème énorme. Peut-être je regarde des choses par mes verres lever-colorés, mais je ne prévois rien grand.

En dépit des services environnants accablants de Web d'exagération, Bosket indique qu'il essaye d'adopter une position pragmatique des possibilités de la technologie.

Je veux employer des services de Web pour augmenter la capacité de notre organisation d'exécuter des fonctions saines d'affaires. Est vraiment ce pour ce que la technologie est là. Quelque chose comme des services de Web n'est pas censée pour faire tout qu'—elle n'est pas conçue pour remplacer des personnes, par exemple. La technologie est simplement là pour aider vos processus d'affaires pour exécuter dans une meilleure manière.

Bosket note qu'il est important de maintenir ouvert de nouvelles idées et de maintenir clairement et d'ouvrir des voies de transmission.

La communication est très importante. Vous devez savoir vos affaires, et vous devez être disposé à communiquer avec vos personnes pour savoir ce qui va fonctionner et ce qui ne va pas fonctionner. Il doit y avoir appui à partir du dessus vers le bas. Vous devez savoir ce que les ouvriers dans les fossés font.

On doit également avoir un arrangement plein des processus techniques et d'affaires. Si vous vous asseyez en arrière et pensez, "bien, il devrait fonctionner de cette façon, ''et vous ne savez pas vraiment pour sûr, vous allez obtenir brûlé. Nous avons été frappés un couple des périodes—des manières mineures—par cela aimable à la mentalité. Parfois, vous juste ne savez pas les processus et les technologies fonctionneront. L'estimation aux choses n'est pas une bonne approche à suivre. Rien ne bat la connaissance pratique.

IL directeur développant un Web entretient les besoins de projet également de pouvoir distribuer la responsabilité. Il est important de faire participer les employés internes et les conseillers externes dans les aspects principaux de projet, dit Bosket.

Une des choses que nous avons luttées avec un peu déléguait la responsabilité. En d'autres termes, exactement qui est responsable d'un secteur particulier ? Des temps d'un couple, en traitant BookZone, je me suis senti comme dire leurs personnes, "vous connais votre système, me dis de ce que j'ai besoin pour mettre dedans là. le '' Leur réponse serait, "mais ceci traite votre processus d'affaires, ainsi vous nous dites ce que vous voulez qu'il soit.'' Il y avait ce secteur gris nébuleux entre nous. Parfois, cela vraiment a ressemblé à d'"nous 'contre" eux. le ''

Westheimer de BookZone indique des réunions d'équipe, tenues pendant le procédé de développement, a permis aux directeurs de la pression régulière de baptiste d'aérer des soucis et des responsabilités d'ensemble.

Nous avons obtenu tout le monde à une conférence téléphonique ; toutes les personnes qui seraient impliquées du marketing des fonctions—de l'emplacement, de la gestion d'entreprise, et d'ELLE. Tout le monde a parlé des choses à travers en termes de ce qu'elles voudraient avoir, ce qui était important pour elles, et ce qui elles n'ont jamais voulu faire arriver à elles.

Avoir une telle réunion est puissant, parce qu'il nous a permis d'obtenir l'information des départements qui sont sur les lignes de front. Ces personnes éprouvent des choses, voient des choses, et savent des choses que la gestion peut ne pas se rendre compte de, et ne devraient pas être probablement, parce qu'elles ont d'autres soucis. Ce sont les stupide-graveleux, les détails de écrou-et-boulons que seulement les personnes dans les fossés connaissent. On obtient bien mieux un résultat de conception de leur entrée.

D'un point de vue de gestion, cette sorte de session fournit vraiment un bon achètent. Autrement, les directeurs ont simplement quelque chose faite à eux. En aérant leurs vues et en écoutant les diverses réactions, elles sont des participants. Elles sont sur l'équipe. L'approche leur permet de comprendre ce qui est fait et pourquoi il se produit. Ils sont maintenant une partie du processus, et ils ont un investissement en obtenant tout qui fonctionne en avant et qui va.

Bosket indique que la coopération entre les directeurs réguliers de pression de baptiste et le BookZone et les représentants S3 a bénéficié tous les organismes.

Finalement, nous avons travaillé par des choses et obtenir nous pouvions de ce que nous avons eu besoin.

Avec une technologie changeante rapidement, comme des services de Web, il est important d'avoir la capacité d'apprendre rapidement, dit Bosket.

Je découvre toute cette substance par épreuve et feu. Cela a pris beaucoup de temps pour apprendre tous les processus et pour pouvoir communiquer avec des personnes.

L'apprentissage est très important. Quand nous sommes entrés dans ce projet, des cinq de nos personnes supérieures avaient été dans leurs travaux pour moins qu'une année. Nous tout avons dû faire une conversion importante. Avec reconnaissance, on nous a béni que tout est tombés dans l'endroit. Nous avons appris beaucoup. Nous tout avons accroché dedans là.