Commercialisation directe, vente, et service

Aujourd'hui, plus de Web situe le foyer sur la commercialisation directe, se vendre, et le service que sur n'importe quel autre type de commerce électronique. La vente directe était le premier type de commerce électronique, et s'est avérée être une faire un pas-pierre à des opérations plus complexes de commerce pour beaucoup de compagnies. Les succès tels qu'amazon.com, Barnes et noble, Dell Computer, et l'introduction des e-billets par des lignes aériennes principales, ont catalysé la croissance de ce segment, montrant l'extension et l'acceptation de client de l'Internet. À travers les emplacements consommateur-visés de commerce, il y a plusieurs clefs au succès :

• La vente qui crée la visibilité et la demande d'emplacement, segments de client de cibles avec des offres personnalisées, et produit des fils qualifiés de ventes par l'observation et l'analyse du comportement de client.

• Vente-augmenter la conception d'emplacement qui laisse a personnalisé le contenu et les processus de vente adaptatifs qui font plus que juste des articles de catalogue de liste.

• Intégré vente-traitant les possibilités qui fournissent à l'autorisation et le paiement bloqué de carte de degré de solvabilité, le calcul automatisé d'impôts, la réalisation flexible, et l'intégration serrée les systèmes principaux existants, tels que le inventaire, la facturation, et la distribution.

• Les dispositifs automatisés de service à la clientèle qui produisent de la rétroaction sensible aux enquêtes du consommateur, capturent et des informations de voie sur des demandes du consommateur, et fournissent automatiquement des services adaptés aux besoins du client basés sur les besoins et des intérêts personnels

• Ce commerce électronique du l'affaire-à-consommateur (B2C) augmente le revenu en atteignant les clients droits plus souvent. La vers le haut-vente et le cross-selling visés et automatisés sont les nouveaux principes fondamentaux en ligne de la vente au détail. Des emplacements qui fournissent le plus fréquemment les meilleurs et les plus appropriés produits et services sont récompensés avec des rapports plus forts de client, ayant pour résultat la fidélité améliorée et la valeur accrue.

Services d'information financiers et

Une large gamme des services d'information financiers et sont exécutées au-dessus de l'Internet aujourd'hui, et les emplacements qui les offrent apprécient la croissance rapide. Ces emplacements sont populaires parce qu'ils aident les consommateurs, entreprises de toutes les tailles, et les institutions financiers distribuent une partie de leur information plus importante au-dessus de l'Internet avec une plus grandes convenance et richesse qu'est disponible à l'aide d'autres canaux. Par exemple, vous avez :

• Opérations bancaires en ligne

• Facturation en ligne

• Fixez la distribution de l'information

Entretien, réparation, et opérations (MRO)

L'Internet offre également des économies énormes de temps et pour l'achat de corporation des marchandises peu coûteuses et à fort débit pour l'entretien, de la réparation, et des activités des opérations (MRO). Les marchandises typiques de MRO incluent les fournitures de bureau (telles que les stylos et le papier), l'équipement et les meubles de bureau, les ordinateurs, et les pièces de rechange. L'Internet peut transformer l'achat de corporation d'un processus de travail- et écriture-intensif en application de art de l'auto-portrait-service. Les employés de compagnie peuvent commander l'équipement sur des emplacements de Web, les fonctionnaires de compagnie peuvent automatiquement imposer l'approbation et les politiques d'achat par des principes économiques automatisés, et les fournisseurs peuvent maintenir leur information de catalogue centralisée et à jour. Les applications d'ordre d'achat peuvent alors employer l'Internet pour virer l'ordre sur des fournisseurs. Dans la réponse, les fournisseurs peuvent embarquer les marchandises priées et facturer la compagnie au-dessus de l'Internet. En plus des coûts administratifs réduits, l'achat de corporation Internet-basé peut améliorer ordre-dépister l'exactitude, meilleure imposent des politiques d'achat, fournissent un meilleur service de client et de fournisseur, réduisent des inventaire, et donnent à des compagnies plus de puissance dans les contrats de négociation d'exclusivité ou d'volume-escompte. En d'autres termes, l'Internet et les e-affaires ont changé les clients de service d'entreprises de manière et concurrencent l'un l'autre, et ont intensifié la conscience pour les chaînes d'approvisionnements de concurrence.

Intégration De Séquence de valeurs

Aucun autre modèle d'affaires n'accentue le besoin d'intégration serrée à travers des fournisseurs, des fabricants, et des distributeurs tout à fait comme la séquence de valeurs. Retarde dans le inventaire dépistant et la gestion peut onduler à partir de la caisse enregistreuse toute la manière de nouveau à la production de matière première première, créant des manques de inventaire à n'importe quelle étape de la séquence de valeurs. Résulter out-of-stock des événements peut signifier des affaires perdues. Les promesses d'Internet d'augmenter l'efficacité d'affaires en réduisant le reportage retarde et l'augmentation rapportant l'exactitude. La vitesse est clairement l'impératif d'affaires pour la séquence de valeurs.

Malheureusement, la vitesse peut être coûteuse. Aujourd'hui, approximativement 60.000 documents d'affaires d'échange d'affaires tels que des ordres et factures avec leurs partenaires commerciaux par un protocole standard de communication et de contenu ont appelé l'échange de données électroniques (EDI). La plupart des réalisations d'EDI emploient les lignes spécialisées ou les réseaux à valeur ajoutée (fourgons) qui exigent l'intégration significative pour chaque partenaire commercial. La conception de réseau, l'installation, et l'administration peuvent être coûteuses en termes de matériel, logiciel, et personnel. En fait, ces coûts sont la raison principale pour laquelle EDI le plus largement est déployé seulement à de plus grandes compagnies.

Vers l'avant mobile, toutes les compagnies pourra tirer profit de l'intégration de séquence de valeurs par le bas coût de l'Internet. Les normes ouvertes pour le central téléphonique électronique de documents permettront à toutes les compagnies de aller bien aux partenaires commerciaux d'Internet et de fonctionner comme fournisseurs, consommateurs, ou tous les deux dans ce commerce électronique d'affaire-à-affaires. Ceci commerce intégré serrera des rapports entre les entreprises tout en leur offrant de plus grands choix dans le choix de fournisseur.

Issues en mettant en application le commerce électronique

Bien qu'il soit simple de décrire leurs avantages, il n'est pas presque en tant que facile de développer et déployer des systèmes de commerce. Les compagnies peuvent faire face aux issues significatives d'exécution :

• Coût

• Valeur

• Sécurité

• Accroître les systèmes existants

• Interopérabilité