Enquête D'Attitude

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Les attitudes des personnes affectent directement leur efficacité de lieu de travail. Si une organisation peut améliorer ses ouvriers de niveau de moral, elle réalisera probablement également la satisfaction améliorée de productivité et de client.

Le chiffre d'affaires et l'absentéisme de personnel fréquents sont les indicateurs forts d'une main d'oeuvre malheureuse. La meilleure manière de découvrir ce qui cause le bas moral est de prendre une enquête d'attitude. Ceci permettra à votre organisation de rassembler des données mesurables et de déterminer des raisons spécifiques du mécontentement.

Si votre organisation ou département effectue une enquête d'attitude, vous pouvez aider à l'amélioration du moral de lieu de travail avec les réponses positives suivantes.

AVANT L'APERÇU

1. Assistez à toutes les réunions de l'information avec une attitude positive. Cependant, satisfaites-vous que l'aperçu est légitime, et qu'il est conduit professionnellement et pour les buts qui bénéficieront le personnel. Pour faire ainsi, vous voudrez demander

   • quelles mesures sont prises pour assurer l'anonymat des participants ;
   • quelles assurances et sauvegardes là sont que toute l'information sera rétroagie aux participants ;
   • combien de temps elle prendra pour que la rétroaction soit rendue disponible ;
   • ce qui fait un pas sera pris pour s'assurer que les données seront agies au moment ;
   • si le personnel de première ligne pourra avoir n'importe quelle entrée dans les questions qui seront employées dans l'aperçu.

PENDANT L'APERÇU

2. • Répondez à toutes les questions franchement.
   • N'écrivez pas votre nom n'importe où sur le questionnaire si l'anonymat est important pour vous.

PENDANT LA SESSION DE RÉTROACTION

3. • Demandez une copie des résultats ainsi vous pouvez les étudier en plus détail à vos loisirs. Si l'aperçu complet n'est pas disponible pour chacun, demandez si vous pouvez lui accéder quelque part dans l'organisation.
   • Aidez à maintenir la réunion positive. N'essayez pas de embarrasser n'importe qui par vos questions. Concentrez plus sur de prochaines étapes et nouveaux plans d'action que sur l'indication par les doigts.
   • Offrez pour prendre soin de quelques actions. Concentrez sur l'excédent d'articles que vous avez la commande. Ceci encouragera d'autres à obtenir impliqués aussi ; plus des issues seront traitées si elles ne sont pas tout laissées à votre directeur.

APRÈS L'APERÇU

4. • Gardez l'intérêt pour l'aperçu allant en se rapportant à lui et aux plans d'action qui ont été développés précédemment.