Salesmanship Moral

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Le désir d'acquérir des possessions et de fixer une nouvelle position ou une plus grande puissance met souvent des oeillères sur les yeux d'une personne. Nous vivons dans une société avec l'attitude qui "plus est meilleur," conduisant certains temporairement pour mettre de côté leur éthique et valeurs. Les vendeurs veulent l'overpromise mais l'underdeliver à leur recherche pour un grand travail ou un nouveau client. Les gens peuvent rationlize à eux-mêmes cela qui fait une fois un travail insatisfaisant ou sont deux fois vraiment "pas une affaire" ou "elle ne blesse pas n'importe qui à la longue." Ils peuvent également étirer la vérité ou la mauvais-bouche un concurrent dans les espoirs d'obtenir une vente.

Le monde est un endroit différent maintenant. Les clients peuvent prévoir que plus qu'elles a fait il y a quelques années. Les gens sont plus futés et savvier ; ils comptent être traités honnêtement et assez. Les compagnies qui perdent de vue leurs valeurs essentielles de noyau ne seront pas autour pour le long transport.

Sur le marché du travail courant, beaucoup de compagnies sont restructurantes et congédiantes à un taux accéléré. De plus en plus pression est exercée sur de divers départements de ventes d'apporter plus de revenu. Ceci peut créer la crainte et l'anéantissement fondamentaux qui a souvent comme conséquence un manque de s'inquiéter, ayant pour résultat des normes et compromettre inférieurs des valeurs.

Un aperçu récent a déclaré cela dans un groupe de 18- à 34-year-olds, 79 pour cent a cru qu'il n'y avait aucune norme morale absolue. À certains, cette statistique peut sembler haute, pourtant elle peut facilement refléter les changements infestant des compagnies des dernières années. En réponse à la concurrence accrue, au part de marché diminué, et aux ventes inférieures, l'éthique est devenue compromise.

Par exemple, à une compagnie, chacun a été informé sur le foyer de la compagnie sur des principes et des valeurs. Cette matière était à chaque niveau parlé et mis en pratique par la gestion. Le Président a pensé que son travail devait instiller ses principes et croyance de noyau à tous les niveaux de gestion. Il a pensé que si chaque employé se sentait et vivait à côté de ces valeurs, les clients se sentiraient confortables. Ils feraient confiance que la compagnie et finalement des ventes augmenterait. Cette compagnie a devenu $1 milliards dans le revenu annuel dans temps relativement peu de.

Depuis lors, cependant, une fusion s'est produite et ces valeurs de noyau ont été abandonnées. La confiance a commencé à éroder pendant que les employés sentaient le décalage culturel d'une emphase sur l'éthique à une emphase sur le bénéfice. Ils se sont sentis moins autorisés, moins respecté. Malheureusement, ces sentiments se sont renversés plus d'à leurs rapports avec des clients. Le résultat était les ventes diminuées et la concurrence accrue. Cette histoire n'est pas unique à une compagnie, mais souvent entendu et joué dehors dans tous beaucoup d'organismes.

Dans cette période de changement et de concurrence croissants, quelle est la réponse ? La solution à long terme est enracinée dans les valeurs et l'éthique clairement indiquées qui sont pratiquées quotidiennement. La compagnie doit définir et communiquer sa vision, valeurs, et principes. Ces valeurs doivent être expliquées et clairement comprises par l'équipe de ventes. Elles doivent faire partie de l'exposé des avantages de sorte que les clients puissent les comprendre. La confiance mutuelle est essentielle en établissant une base au sein d'une compagnie, et elle doit se prolonger à tous les niveaux et rapports dans l'organisation. Si une compagnie communique et pratique ses valeurs de noyau, les employés sentiront une une plus grandes sécurité, s'inquiéter, et croyance dans le produit. Finalement, ces sentiments seront reflétés dans les rapports des vendeurs avec des clients.

Il peut sembler que la pression de faire à des campagnes d'une promotion des ventes des professionnels pour violer leurs codes moraux ou, au moins, pour les considérer faire ainsi. Mais repos assuré, il est seulement en adhérant à un système moral fort de croyance que vous pouvez établir faire confiance à des rapports avec des clients, les rapports qui mèneront aux ventes à long terme le succès.