Les normes de l'excellence ont pratiqué par Ethical Leaders

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Pendant une tout à fait certaine heure, la sélection vers le haut du journal de Wall Street a signifié des histoires de lecture nombreuses avec des actes d'accusation de CFOs, de CEOs, et de comptables. Cependant beaucoup de chefs pratiquent de bons principes, clairement il est l'heure d'inspecter étroitement ce que signifie il pour mener avec l'éthique. Le monde est plein des chefs forts ; cependant, la conduite est une limite neutre. Ce peut être bon ou mauvais. Stalin, Hitler, Mussolini, et Mao Tse Tung ont été considérés comme de bons chefs politiques à un certain point à temps par un certain élément de la population. L'histoire s'est avérée, cependant, que chacune était coupable d'une utilisation immorale de la puissance énorme sa conduite l'a eu les moyens.

Que l'histoire nous indiquera-t-elle au sujet de nos chefs courants d'industrie ? Mènent-ils leurs compagnies d'une manière morale ? Peut-être le meilleur baromètre de l'accomplissement à cet égard est le succès soutenable d'une organisation au-dessus du long transport. Pour quand vous taillez le commerce au couteau avalez au point de son d'être de raison, vous trouvent sa base morale. N'est-ce pas la mission et l'impératif moral de chaque établissement publiquement tenu pour absorber le coût de faire des affaires, pour produire un produit de qualité pour ses clients, pour fournir la sustentation pour ses membres, et pour tourner un bénéfice qui peut être réinvesti pour rendre la compagnie plus forte pendant des périodes maigres ? Une compagnie avait fait ceci bien pendant plus de 120 années. Les valeurs courantes en baisse récentes de General Electric peuvent préoccuper des investisseurs, mais on l'a identifié en tant qu'un les compagnies les plus admirées globales de s2002 de fortune 'et a reçu toujours les marques les plus élevées pour sa qualité de gestion. Comparez-l'au Worldcom relativement jeune de MCI, une compagnie luttant dans un marécage des issues morales, et le succès soutenant de la GE est clairement manifesté.

Le chapitre suivant vous mène par les exercices à commande manuelle qui vous feront réfléchir sur les nombreux éléments qui comportent la conduite morale. Pour obtenir commencés, nous discuterons les cinq composants suivants de la conduite morale : communication, qualité, collaboration, planification de succession, et tenure.

Communication Morale

Les chefs moraux fixent le niveau de la vérité pour chaque employé qu'ils mènent. Les personnes de moment prennent des positions de conduite, elles ont une occasion de placer la prime la plus élevée sur l'exactitude. Les cas récents de la malversation fiscale chez Enron, le Worldcom, et le Arthur Andersen illustrent le besoin de chaque forme de chefs de communication mis en avant pour être une représentation précise. Cependant, mener par exemple ne peut pas être le seul processus par lequel cette norme est transmise par relais. Ce doit devenir un slogan de compagnie, du bureau de comptabilité au plancher de magasin, que la "vérité est le travail 1." L'information véridique est l'information de qualité au Président, au conseil d'administration, et aux investisseurs.

Jim Collins, un chercheur remarquable sur la conduite, conseille des chefs "de conduire des autopsies, sans blâme," et cite des compagnies telles que Philip Morris dont les cadres ont parlé ouvrir au sujet "du désastre 7-UP." Même lorsque l'évidence statistique ne réfléchit pas bien sur une division ou le statut financier de la compagnie entière, un plan d'action pour contrecarrer le désastre peut être mis en application et plusieurs leçons être appris par la communication ouverte pour assurer la durabilité de l'organisation.

Qualité Morale

Un chef moral comprend que trois facteurs assurent la compétitivité globale du marché d'une organisation : un produit de qualité, un service à la clientèle de qualité, et une livraison de qualité. Les chefs doivent soutenir les processus de la qualité dans toute l'organisation, organismes réussis benchmarking, incorporant des innovations de qualité, et plaçant des normes et des mesures dans chaque département. Les chefs ont plusieurs outils pour assurer la qualité. Ils ne doivent pas être les ceintures noires principales dans le sigma six ou comprendre toutes les complexités de la fabrication ou de la gestion maigre de chaîne d'approvisionnements pour voir comment chacun améliore la qualité. Ils sont vendus sur les mérites d'avoir une qualité. Ils savent que la perte de coupure traduit au temps et à l'argent d'économie pour l'organisation. Il est de la responsabilité du chef de conduire, orienter, et placer l'initiative de qualité dans toute l'organisation. Pour seulement quand les chefs supérieurs approuvent entièrement une initiative de qualité il fait mettre en application entièrement une chance de devenir et les jours de moisson de l'épargne peuvent se produire.

Bob Galvin, Président de Motorola, a mis en application le sigma six dans toute la compagnie au début des années 80. Juste deux ans après "six le sigma de lancement, Motorola ont été honorés de la récompense nationale de qualité de Malcolm Baldrige." Même le gouvernement fédéral étudie les mérites de cet outil de gestion. Plusieurs organismes gouvernementaux locaux emploient déjà le sigma six, et le gouvernement fédéral peut utiliser le sigma six dans sa guerre sur le terrorisme. Avec un taux d'échec de 3.4 par million de products/actions ou de 99.99966% exactitude, les agences seraient mieux au courant et les vies pourraient être sauvées si seulement une d'"chaque 294.000 informations essentielles … [ était ] … incorrectement jeté."

Collaboration Morale

Les chefs moraux ont besoin de beaucoup de conseillers. Ils sélectionnent le plus astucieux dans leurs organismes et en louent d'autres compagnies, mais ils s'entourent avec des réponses. Les chefs sages collaborent pour incorporer les meilleures pratiques, résolvent des problèmes, et abordent les questions faisant face à leurs organismes. Regrettablement, la tendance normale des chefs doit dessiner dans une fin, et le plus souvent, cercle fermé des conseillers. Malheureusement, plus le groupe est petit, moins la perspective de fournir collectivement le conseil de chef sur la gamme complète des issues faisant face à l'organisation. Mais le chef qui collabore moralement prend de meilleures décisions pour l'organisation. Comment est-ce que c'est possible ? Chefs qui emploient la subsistance morale de collaboration leur cercle des conseillers plus ouverts et du fluide. L'objectif du chef moral est de réduire les risques pris par l'organisation en assignant experts/advisors digne de confiance à chaque situation—des décisions de R&D aux besoins client-conduits. Les résultats des conseillers déterminent des décisions du chef qui devient mieux équipé pour faire des jugements basés sur deux éléments critiques : des solutions plus faisables et des processus viables ont dû exiger les solutions.

Beaucoup d'états souffrent les ennuis de underfunded l'éducation. Récemment, la Caroline Du sud a imposé une coupe de budget de 15%, avec plus de coupes promises à l'avenir. Le président de l'université de Clemson, Jim Barker, dedans tirés experts campus-larges dans leurs domaines pour fournir des solutions. Robert McCormick, un économiste internationalement connu, entre d'autres, a été assigné le charger de créer une carte routière fiscale pour assurer Clemson se soutiendrait par le temps. Tandis que ses conseillers lui fournissaient les solutions saines, Barker est resté concentré sur la mission globale de l'université et de sa commande pour devenir une université du public top-20. La collaboration morale sert un autre rôle important, cependant. Car Barker maintient un cercle ouvert et liquide des conseillers tandis qu'affectant les personnes concernées à la variété d'issues faisant face à l'établissement, il sert à élargir le sien et d'autres conscience de promettre les successeurs internes.

Planification De Succession Morale

Si principled les chefs possèdent un besoin de commande, ils satisfont à ce besoin en établissant des normes d'organisation fortes et des procédures opérationnelles de qualité et de communication. Pourtant pour le succès à long terme de l'organisation, les chefs moraux doivent mettre de côté des issues d'"gazon" et laissent d'autres chefs apprêter au sein de la compagnie, donnant aux successeurs potentiels des occasions d'exercer et établir leurs qualifications de conduite. Une fois qu'identifiés, ces peu devraient être personnellement mentored par le chef, indiqué des occasions pour les communications 360°, et se sont exercés pour les rôles qu'ils peuvent un jour assumer.

En son livre, bon à quelques compagnies de Great:Why faites le saut … et d'autres pas, Jim Collins identifient Chrysler avec beaucoup d'organismes qui réalisent la grandeur pour la faire seulement glisser loin par le temps. Tout en examinant la longue liste d'organismes dans son étude, Collins note que sous la lie Iacocca Chrysler a suivi "un modèle … trouvé dans le chaque unsustained la comparaison : une élévation spectaculaire sous un disciplinaire tyrannique, suivi d'un déclin également spectaculaire quand le disciplinaire a fait un pas loin, laissant aucune culture durable de discipline …"discutablement Chrysler hésitée sans Iacocca à la barre parce qu'il a eu ne pratique pas la collaboration morale au point qu'un plan de succession a été conçu.

Tenure Morale

Combien de temps un chef devrait-il mener ? Considérant que le chef le plus important dans le gouvernement américain mène pendant 4 à 8 années, l'industrie n'a aucune norme régissante à la longueur de la tenure.

Au cas où la conduite dans l'industrie, comme ses contre-parties dans le gouvernement, avoir une durée de conservation ? La réponse se trouve sur la conduite du chef. Le bloc expert de Peter de conduite affirme que "nous recherchons, tellement souvent en vain, pour trouver des chefs que nous pouvons avoir la foi dedans." De plus, il note que la conduite est plus souvent évaluée sur la fidélité de l'individu que sur ses talents particuliers, et que la mission du chef moral est de servir l'établissement et pas eux-mêmes. Jim Collins identifie cette catégorie des cadres en tant que de niveau 5 chefs : les chefs qui peuvent "creuser des rigoles leur moi a besoin loin d'eux-mêmes et dans le but plus grand d'établir une grande compagnie."

Les chefs moraux collaborent et fournissent leurs plans de succession d'organismes qui assurent la croissance de l'organisation avec le temps. Ils estiment qu'ils mènent sur demande de la compagnie, des clients, du conseil d'administration, et des actionnaires. Si chacune de la confiance de ces entités dans le chef reste incontestée, le chef devrait mener jusqu'à ce que lui ou elle choisisse de ramener. Cependant, tandis que même les meilleurs des chefs font tourner la compagnie à un nouvel ensemble d'yeux attentifs par la suite, le chef qui compromet irréparablement la confiance sacrée des employés, les clients, et le public dans son ensemble devraient faire un pas de côté et laissent un meilleur chef prendre la barre.

Conclusion

Beaucoup a été écrit au sujet de la conduite. Regrettablement, moins de temps et pensée a été eu les moyens le concept de la conduite morale. Peut-être c'est même le manque de discussion au sujet de ce que signifie il pour mener avec l'éthique qui a créé l'environnement d'affaires courantes des recherches de sec sur des inexactitudes, l'avarice point-COM, et le manque du grand public de foi au marché boursier. Bien que nous ayons préféré que le gouvernement n'a pas dû forcer la question de la convenance d'affaires par des menaces et la législation, apparemment pour la crainte de quelques chefs et la certitude non morale est leur motivator personnel.