En utilisant la gestion de projet pour devenir OIN 9000 certifiée

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La communauté de systèmes d'information (EST) a toujours eu un souci concernant la qualité. La pression pour fournir des systèmes de haute qualité n'a jamais été plus grande. Temps - le tomarket des produits accélère ; les clients veulent le produit plus rapide et meilleur. En mer la programmation et externaliser des accords menacent de produire des systèmes non seulement meilleur marché mais meilleurs. Les solutions de logiciel peuvent surgir qui peuvent faire le du dernier cri existant démoder pratiquement durant la nuit.

EST la communauté passe également par art de l'auto-portrait-analysis rigoureux. L'institut de technologie de la programmation que’le modèle de maturité de possibilités de s (SEI) (CMM) soulève des questions au sujet de la manière EST construction de magasins et fournit le système de qualité. art de l'auto-portrait-analysis est obligatoire quelque part d'éloigné et se développe dans la popularité. La pression est pour EST des organismes pour considérer sérieusement OIN devenante 9000 certifiée. Car les compagnies, en général, et le calcul, en particulier, devenu plus global en nature, EST la communauté fera face de plus en plus à la pression de se conformer à l'OIN 9000 séries.

La gestion de projet joue un rôle important pour OIN devenante 9000 certifiée. Selon une étude d'OIN 9000 ont certifié des sociétés dans le Colorado, la gestion de projet aurait rendu leur certification plus facile et plus efficace. La gestion de projet citée par sociétés de travail d'équipe et du Colorado comme les deux leçons les plus importantes ont appris ; l'ancien est vraiment gestion de projet, aussi. Les sociétés ont également souligné le besoin de formation, une plus grande appréciation de temps requise, et une meilleure gestion de projet. Discutablement, les premiers et deuxièmes articles sont projet gestion-connexe, aussi.

FONDATIONS D'OIN 9000

L'OIN 9000 séries, développées par le International Organization for Standardization (OIN), sont des normes qui fournissent un cadre pour les systèmes de qualité se développants. Actuellement, cinq normes existent :

Sujet Standard

9000 directives sur employer des normes

9001 la conception, fabrication, installent, et service des systèmes

production 9002 et installation

Sujet Standard

9003 inspection finale et essai

gestion de 9004 qualités

En 1991, l'OIN a développé OIN 9000-3 pour le développement de logiciel. Elle identifie les contrôles de qualité (QC) pour se développer, fournir, et le logiciel de maintien ; foyers dessus conformément aux conditions dans tout le cycle de vie du logiciel ; appels pour définir, documentant, et politiques et objectifs communiquants sur la qualité ; et exige des revues, des inspections, des responsabilités définies, la commande de version, et d'autres disciplines QC-connexes étant en place. Ces disciplines et d'autres de QC devraient être documentées dans un plan de qualité.

La mise de telles disciplines de QC en place est, cependant, pas assez. Les normes exigent des compagnies d'être certifiées, aussi, par l'intermédiaire d'un conservateur qui apure pour la conformité aux normes. Si elle passe la revue, la société devient OIN 9000 certifiée, sujet aux recertifications périodiques.

L'OIN que 9000 séries gagnent l'identification dans EST la communauté. Les sociétés comme Sybase et Hewlett–Packard ont déjà embrassé la certification d'OIN.

GESTION DE PROJET ET OIN 9000

Un effort d'affaires doit rencontrer trois critères pour être un projet. Il doit avoir une durée fixe, exiger exécuter un ordre de charge, et le produit quelque chose une fois que charge sont complet. L'OIN devenante certifiée satisfait chacun des trois critères. Devenir certifié typiquement prend à 1 1/2 an : une série de charge doit se produire (par exemple, des pré-audits de conduite) et “des deliverables” (par exemple, politique de contrôle de qualité) et un produit final (par exemple, certification d'OIN 9000) sont produits.

Est étant classifié un projet un exercice d'universitaire. Ce qui est vraiment important est que l'OIN projet des ompletes de c avec succès. La gestion de projet est la manière d'obtenir ce résultat.

La gestion de projet est l'application systématique des concepts, des techniques, et des outils pour projeter, organiser, commander, et mener un projet. Le plan, organisent, commandent, et le fil sont les quatre fonctions de base de la gestion de projet. La planification décide à l'avance ce que le projet réalisera, détermine les étapes pour s'exécuter, et identifie quand commencer et s'arrêter. L'organisation orchestre des ressources de manière rentable pour exécuter le plan de projet. Le contrôle évalue à quel point les utilisations de chef de projet les plans et l'organisation de répondre à des buts et à des objectifs de projet. Mener influence des personnes pour atteindre les buts et les objectifs du projet.

PLANIFICATION

La planification se compose de sept éléments de base :

1. Rapport de travail (RDT)

2. Structure de panne de travail (WBS)

3. Estimer

4. Établissement du programme

5. Attribution de ressource

6. Économiser

7. Commande de risque

Rapport de travail

Le RDT est un contrat entre la personne que l'exécution charge et le client interne ou externe du produit. D'une perspective d'OIN 9000, le client est fréquemment interne (tel que le directeur de l'EST département) et l'exécution de personnes charge (par exemple, des membres d'équipe d'exécution d'OIN 9000). Le RDT décrit la portée de projet, les responsabilités principales, les deliverables et la description de produit, les contraintes, et les signatures finales. Au-dessous de est un contour d'un RDT avec des exemples correspondants :

I. But

A. Obtenez la certification d'OIN 9000 de tous EST des procédés de développement

II. Objectifs

A. Accomplissez la certification d'OIN en août 28

B. Pour cent du document 100 des procédés de développement de logiciel

III. Description et Deliverables de produit par service

A. Développez et éditez le manuel de qualité

B. Documentez tout le réel et à-soyez des processus avant la certification

C. Le train entier EST personnel de développement sur de nouveaux processus

IV. Contraintes

A. La formation ne peut pas excéder 40 heures par personne

B. L'enregistrement de tiers ne peut pas excéder $50.000

V. Responsabilités

A. Équipe d'exécution

B. Comité de coordination exécutif

Structure De Panne De Travail

Le WBS est une liste de haut en bas et hiérarchique des deliverables et les étapes pour les produire. Le but est d'identifier les deliverables principaux et le produit final et énumérer charge de les construire. Un WBS efficace a un niveau de granularity dont les marques estimant et dépistant charge signicatif, ayant besoin d'habituellement moins de deux semaines d'effort. Le WBS est basé sur le contenu dans le RDT et l'entrée du peuple qui effectuent le travail. Une fois que complet, le chef de projet fait estimer, développe des programmes, et alloue des ressources.

Estimer

Avec une bonne ébauche du WBS, le chef de projet estime l'effort prié pour accomplir chacun des articles plus bas dans la structure de panne de travail. Souvent, estimer est optimisme ou pessimisme extrême fortement subjectif et se reflétant. Rarement les évaluations émergent réaliste. Pour surmonter les effets de l'optimisme ou du pessimisme extrême, une formule — a appelé la technique d'évaluation de trois-point — existe pour compenser la tendance vers l'exagération. Pour chaque article de niveau bas, le chef de projet regarde trois variables : le plus optimiste, le plus pessimiste, et très probablement. Le plus pessimiste est le temps requis pour accomplir un charger dans les plus mauvaises conditions. Le plus optimiste est le temps dans les meilleures conditions. Le le plus susceptible est le temps dans “des conditions” typiques “ou” normales. Après, les variables sont branchées à une formule :

Temps Prévu = Le plus pessimiste + 4(Most Probable) + Le plus optimiste/Exemple 6 : 120 heures + 4(80 heures) + 60/pendant 6 = 83.33 heures après avoir estimé, le chef de projet traduit les figures en écoulement, ou travail, jours pour développer des programmes. Le temps est typiquement divisé en unités de huit heures.

Établissement du programme

Avec le RDT, le WBS, et les évaluations accomplissent, le chef de projet peut rédiger intégrée, ou le réseau, programme pour le projet. Le programme intégré est basé sur le rapport logique parmi le niveau plus bas charge dans le WBS et les évaluations de temps ; le résultat est un ensemble calculé de dates pour chacun chargent. Ces dates sont : date tôt de début, date tôt de finition, date en retard de début, et date en retard de finition. La date tôt de début est le temps le plus court qu'un charger peut commencer et la finition tôt est l'heure la plus courte de finir ; le début en retard est le plus tardif qu'un charger peut finir et le début en retard est la dernière heure de finir. Ces dates deviennent significatives parce qu'elles déterminent pas seulement la flexibilité en commençant et accomplissant charge mais également le chemin critique. C'est le chemin dans le diagramme de réseau qui est le plus long et a charge cela ne peut pas glisser. Glissant ces derniers charge compromettra la date d'accomplissement de projet. “Le flotteur” est le degré qu'un charger peut glisser après son date d'accomplissement ; charge sur ce chemin ont le moindre flotteur.

Attribution De Ressource

L'ébauche initiale du diagramme de réseau est suffisante, mais elle est inutilisable jusqu'à ce que des ressources soient appliquées contre elle. Le chef de projet regarde les ressources disponibles et les assigne à chacun chargent. Cette attribution main d'oeuvre-est principalement basée pour un projet d'OIN 9000 ; le chef de projet affecte des personnes selon leur éducation, connaissance, et expérience. Le chef de projet peut, alternativement, ajuster des évaluations, la logique de programme, ou des dates pour refléter le niveau d'expertise de ces personnes affectées à un charger.

Économiser

Les coûts calculateurs est relativement facile sur l'accomplissement de l'attribution de ressource. Le chef de projet, en utilisant la base de données de projet, calcule le direct et les frais généraux pour chacun chargent et le total général pour le projet entier. Le chef de projet a alors une évaluation réaliste du coût entier pour le projet.

Risque

Tous les projets, même projets d'OIN 9000, ne sont pas sans risques. Comme avec d'autres projets, ces risques, ou vulnérabilités, peuvent étendre la perte aux meilleurs plans. Le chef de projet qui exécute une évaluation des risques peut déterminer où certaines des vulnérabilités peuvent se produire et ajuster les évaluations, les programmes, et les attributions de ressource en conséquence. Faire une évaluation des risques permet au chef de projet de commander efficacement le projet. Un certain terrain communal risque de faire face à une OIN 9000 projettent incluent :

- ne conviennent pas de ce qui est un niveau acceptable des défauts

- ne suivent pas un processus normalisé d'audit

- ne reçoivent pas la certification d'OIN 9000

- en manquant “achetez” des participants principaux de projet

- manquer de l'appui ou de l'engagement de haute direction

- critères ne convenant pas d'une mesure

- identification d'un propriétaire de processus

- employer un critère mal défini pour benchmarking

ORGANISATION

En ayant de bons plans en place soyez nécessaire mais faites employer peu si aucune infrastructure n'existe pour les soutenir. Un chef de projet peut mettre une infrastructure en place en instituant un ou plusieurs de ces éléments : l'organisation d'équipe, matrice de responsabilité, projettent le manuel, les réunions, et le logiciel.

Organisation D'Équipe

Rassembler un groupe de personnes n'est pas assez pour former une équipe de projet. La structure est nécessaire de sorte que la synergie du groupe soit clairement capturée et dirigée. Une manière efficace de capturer que la synergie doit organiser l'équipe en rapports qui reflètent clairement le reportage et les autorités et reflètent cet arrangement.

Manuel De Projet

Dans le meilleur des cas, les membres d'équipe devraient avoir l'information nécessaire pour effectuer leur travail. Un manuel de projet est une manière efficace de fournir ces informations. Le manuel peut être sous l'imprimé ou la forme électronique. Voici un contour d'un manuel typique de projet :

I. Introduction

A. Au sujet de ce manuel

B. Comment le tenir à jour

II. Plan

A. Rapport de travail

B. Responsabilités

C. Programmes

III. Normes de documentation

A. Documentation narrative

B. Schématisation

IV. Procédures et rapports annuels

V. directives d'OIN 9000

VI. Documentation interne

VII. Fonctions et responsabilités de soutien de service

VIII. Documentation

A. Rapports

B. Formes

IX. Listes de contact

X. pratiques en matière de art de l'auto-portrait-assessment

XI. Annexes

Réunions

Dans un environnement de projet, le chef de projet conduit trois réunions de base : revue de point de contrôle, revue de statut, et personnel. La réunion de revue de point de contrôle est tenue après l'occurrence d'un événement important, tel que l'accomplissement d'une étape importante importante dans le programme. Le centre de cette réunion doit apprendre ce qui a et n'est pas allé bien et décider si procéder. La réunion de revue de statut est tenue régulièrement, c.-à-d., hebdomadaire. Son but est d'évaluer le statut, le coût, et la qualité de programme. La réunion de personnel, pour communiquer et l'information de part, est tenue régulièrement.

Logiciel

Plus est grand le projet plus est le rôle du logiciel plus important. Puisque le nombre de charge et leurs corrélations deviennent plus complexes, la compilation et l'analyse des données exigent la vitesse et la fiabilité. Quelques paquets populaires et fiables de gestion de projet incluent le planificateur de projet de Microsoft et de projet de Primavera. Employer le logiciel exige, cependant, un avertissement. Le logiciel ne contrôle pas un projet que — le chef de projet . Le logiciel est seulement un outil, comme le manuel de projet ou le programme, pour atteindre des résultats désirés.

CONTRÔLE

Un plan étend la base pour la bonne gestion de projet mais ne garantit pas le succès. Un chef de projet doit immobile s'assurer qu'on suit le plan — qu'il commande le projet. Le contrôle implique ces quatre éléments :

1. Collection et évaluation de statut

2. Cheminement et surveillance

3. Planification d'urgence

4. Replanning

Collection et évaluation de statut

Déterminer à quel point un projet progresse exige rassembler des données utiles au sujet de sa exécution globale. En d'autres termes, collection de statut. Le rassemblement des données est, cependant, pas assez. Le chef de projet doit également évaluer la force de à de force d'exécution le plan. En d'autres termes, évaluation de statut. La collection et l'évaluation de statut travaillent ensemble pour aider le chef de projet à dépister et surveiller l'exécution de projet. Puisqu'OIN 9000 projette pour la dernière fois un à 1 1/2 an en moyenne, une tendance existe pour donner la collection et l'évaluation de statut une priorité inférieure qu' “effectuant le travail.” La relégation de la collection et de l'évaluation de statut à un tel niveau peut mener à une illusion d'optimisme et, plus tard, aux inadvertances graves qui exigent des précipitations pour accomplir avec succès le projet. Elle est la meilleure pour placer un temps régulier pour la collection et l'évaluation pour passer en revue constamment l'exécution.

Cheminement et surveillance

Pour évaluer l'exécution de projet, le chef de projet examine le passé et le futur. Regarder le passé, ou le cheminement, donne au chef de projet un arrangement d'où le projet est actuellement et découvre tous les problèmes ou inadvertances. Examinant le futur, ou surveillant, donne au chef de projet un arrangement d'où le projet sera à l'avenir basé sur l'exécution précédente jusqu'ici. Ensemble, le cheminement et la surveillance permettent au chef de projet “d'obtenir a” portant sur le projet et de l'orienter dans la bonne direction.

Dépistant et surveillant le jeu un rôle principal dans la certification, particulièrement si le temps-à-marché est essentiel. Si le cheminement et la surveillance indiquent un état négatif, le chef de projet peut rapidement déterminer si et quelle action est nécessaire pour améliorer l'exécution de projet.

Planification d'urgence

Comme cité précédemment, le chef de projet exécute une évaluation des risques. Est non seulement la évaluation des risques nécessaire pour estimer et programmant, il est également important de répondre convenablement aux circonstances pas directement incorporées dans le plan de projet. La planification d'urgence permet au chef de projet de répondre à une circonstance prévue qui a eu une basse probabilité de l'occurrence (par exemple, échec processus ment de contrôle de qualité d'imple à certains).

Replanning

De temps en temps, les circonstances surgissent sur un projet qui n'ont pas été prévues et rendent le plan désuet. Replanning devient alors nécessaire. Mais replanning n'est pas libre. Il ralentit l'élan du projet, réduit la production, augmente des coûts, et ajoute l'inquiétude aux membres d'équipe. Il est important, donc, que le chef de projet déterminent l'impact de replanning avant de prendre une mesure si énergique.

MENER

Bien que tout énumérée que la quatrième fonction de la gestion de projet, il soit nullement moins l'importante. Discutablement, il pourrait être le plus important pour elle est la seule fonction qui se produit simultanément avec les autres fonctions. Mener un projet exige :

- fournir la vision

- communiquant

- direction de maintien

- motivant

- étant de support

- établir une atmosphère d'équipe

Fournir La Vision

Les fils de chef de projet en donnant à membres d'équipe un sens de but et de direction. Dans une certaine mesure, le chef de projet fait ainsi en développant un RDT et un programme. Le chef de projet doit également sans interruption “peindre” cette vision dans les esprits des participants de projet.

Ce n'est aucun petit chargent pour un chef de projet d'un projet d'OIN 9000. En raison de la longueur du projet et de la nature nébuleuse “de la certification,” les gens ont un temps difficile garder la vision clairement au premier plan. Le chef de projet doit assumer la responsabilité de maintenir que vision toujours dans chacun’esprit de s.

Communiquer

Les gens sur la équipe de projet doivent être continuellement tenus au courant au sujet de leur propre travail, en particulier, et au sujet du projet, en général. Le chef de projet joue le rôle central pour maintenir des communications continues. Dans une certaine mesure, le chef de projet fait cela en tenant des réunions, en distribuant le manuel de projet, et en éditant des matrices de responsabilité. Communiquer pour des projets d'OIN 9000 n'est pas, cependant, aussi facile qu'il pourrait sembler. Le nombre de participants peut être grand et leurs milieux divers, particulièrement comme la taille de l'organisation à être des augmentations certifiées. Le chef de projet doit alors pouvoir communiquer les mêmes messages à différentes assistances.

Direction De Maintien

Les plans ne remplissent absolument aucune fonction à moins que les gens les suivent. Le chef de projet mène en rappelant dessus si le projet se produit selon les la prévisions. Cependant, le chef de projet assure également à cela tout le foyer d'activités sur atteindre les buts et les objectifs du projet. Le chef de projet fait cela en grande partie en tenant des réunions de revue de statut, en rassemblant des informations sur le statut, et en prenant des modalités de reprise nécessaires.

Les projets d'OIN 9000 peuvent facilement succomber au fluage de portée, c.-à-d., augmentant les frontières de quel projet doit accomplir. Puisque les processus de QC peuvent enjamber des fonctions multiples et des organismes, la portée est facilement augmentée. Le chef de projet doit constamment exécuter “l'intendance” pour s'assurer que le projet ne dépasse pas son intention originale.

Motivation

En premier lieu, le chef de projet motive des personnes. La motivation est difficile parce que le chef de projet manque fréquemment du contrôle direct des personnes. Par exemple, si beaucoup de membres d'équipe travaillent dans un environnement de matrice, le chef de projet manque de la commande. En outre, le chef de projet a affaire souvent avec des individus et des groupes avec un plus grand “rang” ou autorité. La motivation se produit mieux si tous les joueurs principaux participent à la planification, organisant, et commandant le projet.

Étant De support

Le chef de projet facilite par les obstacles d'enlèvement qui gênent atteindre des buts et des objectifs. Ces obstacles pourraient être quelque chose aussi réelle qu'acquérant un meilleur logiciel ou aussi ambiguë que l'interférence politique dans l'exécution du détail charge. En d'autres termes, le chef de projet mène en établissant une atmosphère où les gens peuvent exécuter à leur meilleur en établissant une infrastructure pour exécuter le plan.

Établir une atmosphère d'équipe

En conclusion, le chef de projet mène en s'assurant que toutes les personnes travaillent ensemble. Sur un projet d'OIN 9000, le nombre de participants peut être grand, particulièrement si une organisation entière cherche la certification. La équipe de projet, le commanditaire, et le client doivent travailler ensemble pour avoir un projet réussi. Largement, les fils de chef de projet à cet égard en assurant tous les participants principaux sont comportés dans la planification et le contrôle du projet.

KILOMÈTRAGE FAIBLE ?

La certification d'OIN 9000 devient populaire dans le monde entier, en général, et EST la communauté, en particulier, commence à lui donner la même attention qu'il a faite avec le SEI CMM. Ironiquement, beaucoup EST des organismes essayent d'obtenir la qualité d'une manière unqualitative. Ils poursuivent la certification comme un moteur mal accordé ; le kilomètrage très petit est gagné par quantité de gaz consommée. EST l'organisation peut atteindre sa destination mais à un prix qui dépasse de loin la valeur des résultats atteints. La gestion de projet est la mise au point dont beaucoup de projets d'OIN 9000 ont besoin pour améliorer le kilomètrage.