Six bouts sur la façon dont se plaindre efficacement

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1. Avant d'exprimer une plainte, assurez-vous que le défaut n'est pas le résultat de l'action délibérée ou même de l'intention malveillante.

2. Toujours adressez votre plainte à une personne et adressez-vous à elles de nom. De cette façon, vous établissez un rapport avec cette personne. Dans la plupart des cas, ils sentiront alors une obligation morale de vous aider.

3. Plaignez-vous immédiatement ; en d'autres termes, après la première morsure du bifteck et pas quand vous avez fini votre repas. Plaignez-vous sur place dans la mesure du possible. Mettez’l'attente de t jusqu'à ce que vous deveniez à la maison et puis écriviez une lettre. Il est facile ignorer des lettres.

4. Exprimez votre plainte dans une tonalité très amicale et plaisante. Les gens sont pour être bien disposés à votre cause si vous êtes poli. À notre coeur des coeurs, nous tous aimons aider d'autres, et votre appel a une meilleure chance de succès si le bidon auxiliaire de ventes voient des choses de votre point de vue. Les cris et le lancement de votre poids autour des personnes de tours contre vous et affaibliront vos chances de succès.

5. Collez aux faits et mettez’t exagèrent (‘j'ai dû attendre une demi-heure quelqu'un pour prendre mon ordre !’). Ignorez ce conseil, et vous leur donnez seulement des munitions à l'utilisation contre vous.

6. Mettez’t oublient de les remercier de prendre soin de votre plainte et de leur promptitude pour vous aider !